داستان فیلم حول محور یک داوطلبِ خطِ کمک‌رسانی می‌چرخد، کسی که بخشی از گروه کوچکی است که هر شب پای تلفن می‌نشیند و با انواع و اقسام آدم‌های تنها، افسرده و… تماس می‌گیرد.

تونی سوپرانو، یک رئیس مافیایی قدرتمند در نیوجرسی، با چالش های شخصی و حرفه ای متعددی مواجه می شود که بر سلامت روان او تأثیر می گذارد. این چالش ها او را به دنبال کمک حرفه ای از یک روانپزشک سوق می دهند.